CVRが3分の1に激減。プロが作った「かっこいいHP」が事業を殺す瞬間

人生を自由に！カオルさんです。

今回のテーマは「多くの起業家が陥る罠」についてです。

起業家というのは、常に罠にかかるリスクと隣り合わせです。詐欺や騙し合いもそうですが、実は一番怖いのは、自分自身の「思い込み」という罠なんです。

「俺なら大丈夫」「この企画は当たるはずだ」という強い思い込みは、前進するエネルギーにはなりますが、一歩間違えると事業を壊す猛毒になります。

「かっこいいリニューアル」が事業を殺した実話

僕の身近で起きた、本当にあった怖い話をしましょう。

僕が以前運営していた事業で、僕が作ったLP（ランディングページ）がありました。正直、デザインは「ダサい」んです。文字ばかりで、デザイナーの卵が見たら「今時こんなので問い合わせ来るんですか？」と笑うような代物でした。でも、成約率（CVR）は「4%」という驚異的な数字を出していました。

その後、代表を引き継いだ人間がこう言ったんです。「さすがにこのデザインは古すぎる。プロに頼んで最新の、かっこいいサイトに刷新しよう」と。

多額の費用をかけて、見た目も洗練された、僕が見ても「これはいいな」と少し嫉妬するくらい素晴らしいホームページにリニューアルされました。

ところが、フタを開けてみて衝撃が走りました。 成約率が1.3%まで激減したんです。

4%から1.3%へ。成約率は実に3分の1。売上も利益も、一瞬で吹き飛ぶような数字です。

ここで恐ろしいのは、リニューアルした本人が「これは良くなったはずだ」という思い込みから抜け出せなかったことです。数字という「事実」がダメだと言っているのに、元に戻すという判断ができない。

「リニューアル」「刷新」「最新」……。こうした響きのいい魔法の言葉に、僕たちはつい判断を委ねてしまいます。「新しくすれば、今より良くなるはずだ」という希望的観測に、脳がジャックされてしまうんです。

でも、ビジネスにおいて「良いもの」の定義はたった一つ。「ユーザーに受け入れられ、成果が出るかどうか」だけです。数十万、数百万かけてプロが作ろうが、受け入れられなければ、それはゴミと同じなんです。

特に注意が必要なのは、事業がうまくいっている時です。調子がいい時は、「自分の判断は常に正しい」と錯覚しがちです。少々数字が落ちても「まあ、そのうち戻るだろう」と楽観視し、修正のタイミングを逃す。これが没落の始まりです。

事実を直視してください。感情やプライドを抜きにして、数字だけを見てください。

新しくすることが常に正しいとは限りません。時には、古臭くてダサい「過去の遺産」の中にこそ、顧客に刺さる本質が眠っていることもあるんです。

起業家が陥る罠の正体は、自分の頭の中にある「理想の形」です。それを市場に押し付けてはいけません。

常に「これは僕の思い込みではないか？」と疑い、市場からのフィードバックを冷徹に分析する。それが、長く自由に生き残るための唯一の方法です。

人生を自由に！カオルさんでした。