マッチングサイトの現実｜口コミ上位でも食べていけない理由

人生を自由に！カオルさんです。

今回のテーマは「マッチングサイトの現実」です。

ある方からこんな相談を受けました。「マッチングサイトに登録しているんですが、口コミ上位でも生活ができるレベルにならない」と。実はこれ、マッチングサイトの構造的な問題なんですよね。

比較される構造が問題

マッチングサイトというのは、業者さんがズラッと並んでいて、見込み客がプロフィールや口コミを見て選ぶという仕組みです。一見便利に見えますが、僕はこの構造自体にあまり賛成していません。

なぜかというと、比較される構造の中では、結局口コミが多い方が有利になるし、料金が安い方が有利になるんですよね。特にサービス業においては、文章だけで差別化するのは難しい。結果として価格競争に巻き込まれてしまうんです。

よくあるのが、口コミを集めるために通常より大幅に安い価格でサービスを提供するパターンです。前の事業で実際にあった話なんですが、ある業者さんが口コミを集めたくて、通常2万5千円のサービスを5千円で提供したんですよね。

結果どうなったかというと、安いサービスを受けた人が大クレームを起こして、ボロクソな口コミを書かれてしまった。赤字を出した上にマイナスイメージまで背負ってしまったんです。

じゃあどうすればいいか。大きく2つあります。

1つ目は、自分で集客の仕組みを作ること。LPを作って広告を出せば、マッチングサイトに頼らず直接集客できます。集客単価は高くなりますが、比較されない分、適正価格でサービスを提供できるようになります。

2つ目は、そもそもそのサービス形態をやめるという選択です。口コミ上位でも食べていけないなら、その戦場で戦い続ける意味があるのか。本を読んだり、講座に入って学び直したり、根本から戦略を変えるという選択肢もあるはずです。

今の状況を続けてもジリ貧なら、今すぐアクションを起こした方がいい。未来を想像して、それを変えたいのであれば、今日から動き始めましょう。

やっていきましょう！

人生を自由に！カオルさんでした。

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