営業ギライの生存戦略。先に「売る」のが怖いなら、一言「聞く」だけでいい

人生を自由に！カオルさんです。

今回のテーマは「売らなくていい」です。

昨日は「商品サービスを先に作っちゃダメだ」という話をしました。それに対して、「カオルさんみたいに先に売るなんて、詐欺みたいで怖くてできません」「自分は内向型で営業が苦手なんです」という声をよくいただきます。

その気持ち、痛いほど分かります。僕も根は内向型ですし、今でも営業は苦手です。面談でも「買いたくないなら入らなくていいですよ」と言ってしまうくらい、売る気がありません。

でも、営業が苦手な人でも、商品がない状態から先にビジネスを形にする方法があります。

鎧を脱いで「散歩」に行く感覚で

営業が苦手な人は、自分を武装しようとしすぎなんです。「さあ、売るぞ！」と意気込んで、ガチガチの鎧を着て、完璧なトークスクリプトを用意する。そんな装備で近づかれたら、相手も身構えてしまいます。

そうではなくて、近所を散歩するようなライトな感覚でいいんです。僕が不用品回収の事業を始めた時も、業者さんに「こういうお客さんがいるんですけど、対応できますか？」と聞いた。ただそれだけです。これがセールスに見えますか？ただの確認ですよね。

「できますよ」と言われたら、「ありがとうございます。僕は代理なんですけど、間に入っても大丈夫ですか？手数料いただいてもいいですか？」と聞く。相手が「いいですよ」と言えば、それで商売成立です。

もし「売る」のが怖いなら、売るのをやめてください。代わりに、「聞く」ことに集中してください。

例えば、誰かと組んでビジネスをしようとする時、多くの人が「素晴らしい提案書」を作ろうとします。でも、相手が何に困っているかを知らずに書いた提案なんて、ただの押し付けです。

こうやって相手のバックグラウンドを丁寧に聞いていくと、相手が「実は最近、集客が伸び悩んでいて……」と本音を漏らす瞬間が来ます。そこで初めて、「ちなみに、こういう手法に興味ありますか？」と聞けばいい。

興味があれば話せばいいし、なければ「そうですよね」で終わり。これなら、内向的な人でも「聞くだけ」なのでできるはずです。

ビジネスの本質は、相手の困りごとを解決することです。売り込むのではなく、相手の状況を聞いて、困っていることを探し、それを解決する手段を用意する。それだけなんです。

「聞くことすらできません」というなら、残念ながらビジネスは諦めた方がいい。でも、相手に関心を持って、質問することなら誰にでもできるはずです。

「売らなくていい」このマインドセットを持つだけで、肩の力が抜けて、驚くほどスムーズに仕事が回り始めますよ。

人生を自由に！カオルさんでした。