3人で6,000円の「草チョキチョキ」に愕然。指示待ち人間を生まない見届けの技術

人生を自由に！カオルさんです。

今回は「コミュニケーションは見届けてから始まる」というテーマでお話しします。人の管理やマネジメントで悩んでいる方、外注さんに任せても期待通りの成果が出ないという方は、ぜひ最後まで聞いてください。

利益を上げるより、人との関わりの方が100倍難しい

僕は普段「ほぼゼロから億で売れる事業を作る方法」を教えています。正直に言って、売上を上げたり利益を出したり、事業を売却したりするのは、そんなに難しくありません。

一番のネックになるのは、結局「人」なんです。

人は一人では事業を大きくできません。誰かに任せる必要があります。しかし、採用や教育には莫大なお金と時間がかかります。一人あたり1,000万円近くのコストがかかることも珍しくありません。だからこそ、相手に活躍してもらい、長く働いてもらうための「コミュニケーション」が、経営において最も重要なスキルになってくるんです。

現場で起きていた「3人で6,000円の草チョキチョキ」事件

今、僕は養鶏をやっているのですが、コッコたちの健康のために大量の生草をあげる必要があります。ある時、師匠から「草は細かくした方が食べやすい」と教わりました。

そこでスタッフに「草を細かく切ってあげてね」と任せたんです。しばらくして現場を見に行くと、なんとスタッフたちがハサミを持って、2時間もかけて草を「チョキチョキ」と切っていました。

時給1,000円のスタッフが3人で2時間。草を細かくするだけで6,000円のコストがかかっているわけです。これには愕然としました。

「もっといい方法はないか」を考えるのは経営者だけ

僕は草刈り機を使って、何度も往復して細かく刈り取ることで、同じ作業をわずか10分で終わらせました。スタッフは「そんな発想はありませんでした」と言いますが、これはコミュニケーションのミスなんです。

僕は「細かくして」と言いましたが、まさかハサミで内職のように作業するとは思っていませんでした。でも、現場の人間は「指示されたこと」をそのままやります。そこに「もっと効率的な方法はないか」という経営者視点の発想を期待しても、なかなか出てこないのが現実です。

結論：頼んだ後の「目視チェック」がすべて

コミュニケーションは、言葉を交わして終わりではありません。頼んだ後に、実際にやっているところを目で見て、自分の理想とズレがないかを確認する。 ここからが本当のコミュニケーションの始まりです。

• 現場で何が起きているか？
• 自分のイメージとどう違うか？
• なぜその方法を選んだのか？

これらを細かくチェックし、軌道修正していかない限り、いつまで経ってもあなたの理想とするパフォーマンスは上がってきません。

「丸投げ」は自由への近道ではなく、コストを垂れ流す原因になります。まずは「見届ける」ことから始めてみてください。

人生を自由に！カオルさんでした。